5 Ventajas de utilizar chatbot en el proceso de reclutamiento

Si bien es cierto que el uso de los chatbots y la inteligencia artificial se hayan popularizado en áreas como marketing o atención a clientes, las ventajas que estas tecnologías ofrecen están provocando que diversos departamentos de una misma empresa estén interesados en introducirlos. El área de recursos humanos, por ejemplo, puede introducir esta clase de herramientas para potenciar la comunicación entre áreas.

El área de recursos humanos ocupa cerca del 60% de su tiempo en tareas de reclutamiento, gestión de vacaciones o trámites burocráticos.

En muchas ocasiones, los procesos de reclutamiento e incorporación de personal suelen alargarse en tiempo, sin embargo, gracias a la automatización de procesos, se pueden analizar hasta 72 mil documentos de candidatos en 48 horas, permitiendo que el talento humano se concentre en tareas más importantes.

1.- Personalizan el proceso de selección
Los chatbots permiten que el departamento de recursos humanos puede organizar decenas de candidaturas en pocos segundos. Sumando el chatbot a estas herramientas, se puede realizar una entrevista y una valoración de cada uno de los candidatos, estableciéndolo como uno de los filtros en el proceso de selección. Esto no solo hace más personal todo el proceso sino que también mejora la experiencia del aspirante.

2.- Aportan flexibilidad a los aspirantes
Mediante los chatbots se pueden realizar entrevistas atemporales, de modo que el candidato puede escoger el mejor momento del día para poder realizar las pruebas del proceso de selección. Esto también es ventajoso para la empresa, lo que permite un ahorro en tiempo.

3.- Mejoran el sourcing
Estas soluciones inteligentes ofrecen información de manera gradual según las respuestas que vayan obteniendo. De esta manera, se puede optimizar el procedimiento y acelerar la preselección, pues se establece condicionales para poder filtrar el talento que necesita la empresa y considerar a los candidatos potenciales idóneos.

4.- Proyectan la imagen de una empresa innovadora
Al mismo tiempo que la empresa ahorra recursos, estará mejorando su imagen en el mercado laboral, ya que muestra una imagen innovadora y atractiva para captar talento. Estas soluciones digitales consiguen proyectar esa imagen dinámica y positiva que toda compañía persigue, además de mejorar la proximidad con los aspirantes para conocer su verdadero potencial.

5.- Mantiene informado a los candidatos
En la mayoría de los procesos de reclutamiento, los candidatos buscan información de la empresa y el puesto que solicitan. El 77% de los solicitantes de empleo tienen una mala imagen de una compañía que los deja sin noticias, y más de la mitad se niegan a comprar o recomendar los productos de esa empresa o servicio.

Un chatbot puede, por ejemplo, informar a los solicitantes de las tareas que puede desarrollar, así como los horarios y otros datos que que se soliciten. Además, puede informar al solicitante si llegó a la segunda etapa de selección y si fue seleccionado o no.

Fuente: CIOAL