¿Cuanto cuesta desarrollar un chatbot?

Sin duda, una de las tecnologías que ha revolucionado el marketing digital es el uso de chatbots e inteligencia artificial como herramienta de comunicación con nuestros clientes. Pero, ¿Acaso todos los negocios tienen la posibilidad de implementar un asistente virtual? En principio la respuesta es un rotundo sí. Estar disponible las 24 horas para tus clientes es primordial para aprovechar cada oportunidad de negocio, más aun en un mundo en el que los usuarios requieren información de manera más rápida. Si todo negocio puede tener un chatbot, entonces, ¿cuanto cuesta desarrollar uno?

El portal Bot Makers ha desarrollara más de 60 chatbots para Estados Unidos, Europa y Asia, ellos nos presentan en base a su experiencia el costo del desarrollo de chatbots según la complejidad que se requiera.

Precio de un chatbot
Esto es lo que costaría un chatbot desde el diseño, desarrollo, testeo y entrenamiento.

1. $1,500 - $2000
Chatbots que no requieren código y se implementan con plataformas cómo Chatfuel o Manychat

2. $2,000 - $3,000
Chatbots más complejos, integrados con herramientas de automatización como Zapier. Aún no requieren código pero pueden integrarse con plataformas como Google Calendar, Google Drive, Google Sheets, Mailchimp, Hubspot y un sin fin de aplicaciones de marketing y CRM.

3. $3,000 - $6,000
Chatfuel + backend personalizado. Un poco de código, su programación puede tomar entre 1 a 2 semanas.

4. $6,000 - $10,000
Chatbots con un backend más complejo, integrado con sistemas de base de datos existentes y que necesitan un equipo de 2 o 3 personas.

5. $10,000 - $15,000
Chatbots más avanzados conectados a algunas integraciones y aplicaciones de terceros. Se utilizan con herramientas de CRM y plataformas cómo Microsoft Dynamics CRM, ClickFunnels, Hubspot, Mailchimp, Marketo, Infusionsoft y plataformas de E-commerce cómo Squarespace, WooCommerce, Magento, BigCommerce, Unbounce y Mailgun.

6. $15,000 - $40,000
Chatbos entrenados con inteligencia artificial para soporte y servicio de atención al cliente. Por lo general son bots que se automatizan con 20 a 50 preguntas frecuentes (FAQ). Usados cómo herramienta de ventas y atención al cliente cómo Intercom, Olark, Zendesk y Help Scout.

7. $40,000 - $100,000
Chatbots que requieren un equipo de 4 a 6 personas. Proyectos que integran todas las herramientas y funcionalidades antes mencionadas, que tardan entre 2 a 3 meses en desarrollar y en donde los chatbots son parte de un sistema mas grande con paneles personalizados, estadísticas y más.

Fuente: Bot Makers